インタネットにどうしてもつながらないというトラブルでご自宅に訪問する機会がよくある。
自宅にお伺いして、ノートパソコンを見てみると、無線LANのON、OFFの切り替えスィッチがOFFになっていることがある。
お客様は、このスィッチがあることさえご存じでない。これは、本当によくあることです。
スウィッチの横にボリュームボタンなどがあったりすると、それを触ろうとして、間違ってOFFのボタンを押してしまうようです。
こういったことが起きないよう、ボタンの位置や切り替えたときの警告表示などを工夫して、ど素人でも間違えないよう、メーカーも考えてほしいものです。
訪問して、一分もせずに直ってしまうと、料金をいただくのは、非常につらくなる。
